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根據國家有關部門對產品售后服務的規定,本公司鄭重對顧客作出以下承諾: 1、自發貨之日起,一年為產品的質量保證期。按產品標準規定和產品性能要求(非人為損壞)使用出現的故障,公司免費實行三包修理。 2、質保期外公司服務人員將定期對顧客進行走訪,免費咨詢,并按顧客需求優惠供應易損件。 3、接到顧客反饋信息后,我公司立即派服務人員,在河北地區24小時內到達服務現場,其他地區(限國內)72 小時內到達服務現場,及時解決發生的問題。 4、公司全體員工將本著“服務質量滿意率100%”的質量目標為顧客提供優質滿意的服務。